1基础建设系统 

计（jì）算机硬件系统是企业信息化的重要基（jī）础设施，是信息化系统的支撑体系和各种应用软件的重要载体，包括服（fú）务器、客（kè）户机、网络通信设备等（děng）硬件系统。除此之外还包括（kuò）各种应用（yòng）系统辅（fǔ）助（zhù）的硬件设施，包括（kuò）自动收款机、无线（xiàn）采集终端、办公自动化（huà）相应的设备(打印机（jī）、传真、扫描（miáo）仪……)等。 

企业信息（xī）化的优势是信息共享。企业实施信息化除了（le）硬件以外，还要建（jiàn）设包括内部局域网、外部互联网、系统通（tōng）信系统等网络系统（tǒng），通过应用现代（dài）信息（xī）和（hé）通信技术，将企业（yè）信（xìn）息的发（fā）布、管理、服务、沟（gōu）通等（děng）功能迁移到互（hù）联网上，实（shí）现企业与供应商、客户、政（zhèng）府（fǔ）之间的信息交流和共享。 

随（suí）着（zhe）移动通信的（de）快速（sù）发展，移动通信正逐步应用于（yú）企业信息（xī）化的（de）各个方面。短消（xiāo）息由于其成（chéng）本（běn）低、效率高、时效性强的（de）特点（diǎn）在快递行（háng）业、物流公司信息远（yuǎn）程（chéng）监控等（děng）方面得到（dào）了广泛的应用。 

2软件应用（yòng）系（xì）统 

计算机软件系统（tǒng）包括系统软件和应用软件等。应用软件（jiàn）系统（tǒng）可以采（cǎi）取自（zì）行开发和购置（zhì）两种方式取得（dé）。从（cóng）软件应用的管（guǎn）理层次（cì）上来看，企业信（xìn）息化系统可以分为作业层系统（tǒng）、知识（shí）层系统、管理层系统、战略层系统等4个（gè）层次：①作业层系统(TPS)，主要掌握（wò）企业（yè）的（de）基本活（huó）动和（hé）交易（yì）情况；②知识（shí）层系统(KWS和OAS)，主要支持组（zǔ）织的知识和数据管理（lǐ），其目的是帮助企业把知识用到（dào）经营中，帮助组织管理文（wén）案工作（zuò），如（rú）工程图库管理、文字处理及（jí）办公自动（dòng）化等；③管理（lǐ）层系统，主（zhǔ）要是（shì）为中（zhōng）层经理的监督、管理、决策和行政事务活动服（fú）务的，它（tā）又可分为管理（lǐ）信息（xī）系统(MIS)和（hé）决策支持系统(DSS)，较（jiào）为常见的应用是ERP(企业资源计（jì）划（huá）)软件；④战略层系统（tǒng）(ESS)，主要是（shì）帮助高层经理处理和解（jiě）决战略问题和预测未来趋（qū）势，包括对企业内外部生产经营环境的分析和预测。企（qǐ）业（yè）完（wán）全实现（xiàn）信息化后（hòu），各（gè）个层次上的系统应（yīng）无缝地（dì）集成在一（yī）起，各个层次间还要（yào）进（jìn）行频繁（fán）的信息交流（liú）。20世纪90年代后（hòu）兴（xìng）起（qǐ）的SCM(供应链管理（lǐ）)提供了从原材料供（gòng）给到销售服（fú）务的一（yī）系列节点企业（yè）的网络链条管理，实（shí）现了互有（yǒu）供需（xū）关系的（de）企业（yè）之间的信息共享，提高（gāo）了整体效益（yì）。 

3信息（xī）技术应用 

信（xìn）息（xī）技术是企业信息化（huà）良好效能的（de）技术基（jī）础，是以优质高效的服务（wù）赢得竞争（zhēng）优势的重要手（shǒu）段。条码技术、EDI(电（diàn）子数（shù）据（jù）交换（huàn）)、智（zhì）能卡技术（shù）、射频技术、传真技术（shù）、CRM(客（kè）户（hù）关（guān）系管理)、GIS(地理信息系统)、GPS(全球定位系（xì）统)、BI(商业智能)等先进信息技术在企（qǐ）业的广泛应用（yòng），加强了信（xìn）息的采（cǎi）集和（hé）传输，促进了信息（xī）的共享。基于Internet的（de）软件（jiàn）应用和信息技术的结合，可以（yǐ）有效地实现内部（bù）、联盟伙（huǒ）伴及（jí）与客户间（jiān）的业务数字化，通过与（yǔ）联（lián）盟伙伴、客户间（jiān）数据（jù）的（de）快（kuài）速、准确（què）传递，实现企业运营管（guǎn）理能力（lì）和工作效率的大幅度（dù）提高。 

(二)技术模式的开发模式选择 

由于企业信息化的技术模式选（xuǎn）择（zé）与企业基（jī）础条件是紧密相关的（de），因此，应该选择不（bú）同的信息化技术（shù）模式。聂规划等（děng）(2004)将企（qǐ）业信息（xī）化（huà）模式分为（wéi）4种：自主开发（fā）模式、外包开发模（mó）式、合作开（kāi）发（fā）模式、整体引进模（mó）式。近年来，ASP(应用（yòng）服务提供商)模式引起业界的关（guān）注，认为（wéi）ASP模（mó）式是一种新的企业信（xìn）息化模式。本文认为，基于供（gòng）应（yīng）链管理的（de）企业信息化有以下几种技术建设模（mó）式。 

1自主开（kāi）发模式 

自（zì）主开发（fā）模式的优势（shì）是在信（xìn）息化建设的实践中，开发人（rén）员熟悉企业的业务流程、运作（zuò）模式及特点，开（kāi）发贴（tiē）近企（qǐ）业的真实需求（qiú），能够不断锻（duàn）炼和培养企业的信息化队伍。但（dàn）由于大多数企业的信息（xī）化（huà）队伍中人员结（jié）构不尽合理，业务人员多、技（jì）术人员少，尤（yóu）其（qí）是高水平的系统分析（xī）员少，而且主要依靠（kào）非（fēi）业务管理的IT技术（shù）人员（yuán）去做（zuò）业务调研，IT技术（shù）人员无（wú）法解决原有管（guǎn）理中存（cún）在的（de）落（luò）后的经营方式（shì）、僵化的组织结构、低效的管理流程等（děng）问（wèn）题，因（yīn）而难以吸收（shōu）先进的管（guǎn）理（lǐ）理念来提高管理水平（píng），导致信息（xī）化项目开发周（zhōu）期长，生命周期短。 

2外包开发模式 

这种模（mó）式对企（qǐ）业信（xìn）息技术要求不高，但也会（huì）因被委托单位人员不熟悉业务知识（shí），导（dǎo）致开发的（de）系（xì）统实用性（xìng）差，使用单位对信息技（jì）术认识不（bú）充（chōng）分，难以提出（chū）较好的要求，难以（yǐ）对开发单位（wèi）的需（xū）求说明（míng）和设（shè）计资料进行准确的评价（jià），往（wǎng）往（wǎng）到后期（qī）才发现设计中的（de）问题，或者才有较为准确的需求，使开发（fā）单位无所适（shì）从。同时，也不利于（yú）培养自己的系统维护人员（yuán）。 

3合作开发模式 

采取联（lián）合开发的（de）方式，由软件公司（sī）负责解决技术难点，对开（kāi）发过（guò）程进（jìn）行（háng）科学的安（ān）排和控制，这样就回避了企业信息系统开发队伍开（kāi）发经（jīng）验少、技术水（shuǐ）平（píng）低下的问题，合作中企（qǐ）业技术部门可（kě）以学（xué）习先进的开（kāi）发（fā）方法，锻炼（liàn）和（hé）培养企业的信息技术人员。由于有本单位人员参与（yǔ），使得（dé）系统（tǒng）使用和维护也比较方便，开发的信息系统实用性（xìng）较强。这一开发模式的关键是解决开发（fā）中的沟通（tōng）协调以及责任划分问题。 

4ASP模式 

ASP模式在满足中小企业经营管理（lǐ）信息（xī）化的基本（běn）需（xū）求（qiú）方面，同传统的信息化模式（shì）基（jī）本一样，诸如寻找客户、扩大（dà）市（shì）场、财务电（diàn）子化、生（shēng）产计划、销售和（hé）存货信（xìn）息管理（lǐ）等，ASP模式都可以很（hěn）好地解决。对于一些传（chuán）统方式不（bú）易解（jiě）决的问题（tí），如多地点管理、多分支机构、扩展应（yīng）用和升级换代等，ASP可以提供更加方便可靠（kào）的解（jiě）决方案。