随着物流热的持续和日趋（qū）受重（chóng）视，越来越多的企业开始关注物流这个（gè）曾经（jīng）被忽（hū）略的利润增（zēng）长点（diǎn）。但是大部分国内企业（yè）需要的依（yī）旧（jiù）是基本的仓储、运（yùn）输和配送服务，而在（zài）增值服（fú）务需求方面，国内具（jù）备这方（fāng）面服务能力的（de）公司却（què）还没建立自己的服务品牌和信誉。如何做（zuò）好这些（xiē）基础服务（wù）对客（kè）户进行新的尝试成为重要。在企（qǐ）业的运（yùn）输物流外包管（guǎn）理中，最（zuì）常见、也是如今（jīn）国内企业采用最多的（de）是将（jiāng）运输业务（wù）外包给（gěi）几家不同的运输公司。某制（zhì）造企（qǐ）业彩这种动（dòng）作模（mó）式，从以下几个方面进行细（xì）致而严格的措施，保（bǎo）证（zhèng）了运输物流外包（bāo）最终的结（jié）果。

一、运输物流外（wài）包管（guǎn）理的合（hé）作策略

    1、实行公开招标。一方面能够避免在外包物流商的选择（zé）中，人为因素（sù）的过多影响。同时，有（yǒu）效的招标过程控制，可以了解（jiě）和比较国内运（yùn）输市场的（de）现状（zhuàng）和所有投标公司的运作（zuò）能力，可以从各方面综合评判和选择（zé）符合企业业（yè）务模式（shì）发展的外包合作伙伴。

    2、签订（dìng）完善的外包协议。制定清晰完整，责任（rèn）明确的运（yùn）输物流外包协议，从双方合作的（de）各个方面进行（háng）办定和阐述，能有效避免（miǎn）后期产生分歧甚至纠纷。

    3、制（zhì）定精（jīng）细的（de）价格体（tǐ）系，签订清晰透明的物流（liú）外包服务价格。通过细化、明确（què）的价（jià）格条款和（hé）双方约定的透明利润（rùn）水平，保证物流公（gōng）司的（de）长期稳（wěn）定收（shōu）益（yì）。

    4、掌握物流公司的运（yùn）作状（zhuàng）况和盈利（lì）状况，对于风险要及时发（fā）现并给（gěi）予防（fáng）范。对于一些特（tè）殊性（xìng）的突发事件，要给予物流公司一定的理解和帮助。

二、运输物流（liú）外包管理的服务保障策略

    1、保证多（duō）家（jiā）物流（liú）公（gōng）司的服务质量达（dá）到统一的标准对于客（kè）户（hù）而（ér）言是非常重要的，这是需要高（gāo）度重视（shì）对物流公（gōng）司（sī）的（de）服务（wù）培训。必要时（shí），可（kě）以针对每（měi）家公司（sī）参与业务的员工集（jí）中组织培训及（jí）安排考试，提升售货（huò）员的整体服务（wù）意识，统一服务标准，提高重（chóng）视程度（dù）。

    2、日常运作（zuò），有些五一节物流（liú）公（gōng）司容（róng）易不定期出现（xiàn）服务质量问题。如运输车辆的控制、运输信息的全程掌控、客（kè）户端服（fú）务质（zhì）量的监控、POD的及时（shí）准确回收等（děng），要通过有效的问题（tí）记录和积累，使用（yòng）6SIGMA等工（gōng）具（jù）分析原因埋头苦干找到解决方法，汇总制定严格（gé）的（de）操作流（liú）程规范。

    3、建立与物流公司共（gòng）同发展的策（cè）略。向物流公司灌输企业的管理文（wén）化（huà）和服务理念，协议只能在短期内将两个企业连（lián）在（zài）一起，而文化的认同，才能真正（zhèng）将（jiāng）双方长期绑定在一起。

三、物流外包管理的考核（hé）策（cè）略

    1、企业总（zǒng）是希（xī）望服务（wù）质量能够（gòu）持续不断的（de）上（shàng）升（shēng）。而多个物流公司的存在，只心充（chōng）分发挥不（bú）同公司的区域优（yōu）势能（néng）力。更重（chóng）要的是，横（héng）向的服务质（zhì）量评估和排名，很大程度上，对（duì）各物流公司是一种很好的激（jī）励、改（gǎi）善措（cuò）施。 长沙物流公司

    2、从企业运（yùn）输（shū）、配（pèi）送管（guǎn）理需求的（de）角度，整理一（yī）本完整的（de）操作考核手册（cè），除了让物流公司知（zhī）道该作什么（me），还可以通过定期（qī）对（duì）考核手（shǒu）册的修改，引（yǐn）导物流公（gōng）司关注某（mǒu）阶段（duàn）的重点工作，集中（zhōng）投入（rù）更多精力。

    3、公正、公（gōng）平的操作考核记录是对物流公司进行选择和（hé）淘汰的重（chóng）要（yào）参考依（yī）据。否则，在这方面将会出现众多（duō）的人为判断，丧失公平性。被淘汰（tài）物流（liú）公司会（huì）产生不满甚至是其他负面的影响。

    4、运（yùn）作考核不（bú）仅（jǐn）针对物（wù）流（liú）公司，延伸（shēn）到物流公（gōng）司的重（chóng）要（yào）操作岗位（wèi）也是适用的。如物流（liú）公（gōng）司的客房服务人员出色的化解了客（kè）房的投诉，除奖励外，作为典型案例在物流公司（sī）中宣传，能够在更大的范围（wéi）内提升整体的服务质（zhì）量和（hé）能力。

    第三（sān）方物流的出现的确（què）让企业从原来繁重（chóng）的物流负担中（zhōng）解（jiě）脱出（chū）来，而各公司日常积累起来的管理经验及管理思（sī）路是互（hù）通的，企业（yè）都能真正关注物流（liú）服（fú）务，提升企业自己的物（wù）流运作水平，互相借鉴，国内的物流环境和服务（wù）一定（dìng）会踏（tà）上新的台阶。